Toen ik in 1995 kennis maakte met de Harvard principes van onderhandelen voelde dat als thuiskomen. Ik ben dol op complexe onderhandelingssituaties. Samen analyseren waar de crux zit, de strategie bepalen en dan experimenteren met hoe je het feitelijke gesprek voert, steeds met respect voor de ander èn jezelf. Ik ben een levenslange student in luisteren en vragen stellen.  En hou van de paradox van verkopen: stop met willen verkopen, en help in plaats daarvan de ander met kopen.